وبلاگ
کیوسک هوشمند
کیوسک هوشمند، یک راهکار نوآورانه در حوزه هوش مصنوعی است که با استفاده از پیشرفته‌ترین فناوری‌های مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)، امکان ارائه خدمات دقیق، سریع و کارآمد را فراهم می‌کند. این محصول مجهز به سیستم‌های:
- تبدیل متن به صوت (Text-to-Speech)
- تبدیل صوت به متن (Speech-to-Text)
- بازیابی اطلاعات
است که قابلیت مکالمه طبیعی با کاربران و درک نیازهای آنان را دارد.
امنیت اطلاعات:
این کیوسک به صورت کاملاً ایمن و با رمزگذاری پیشرفته در سازمان‌ها نصب می‌شود. تمامی تعاملات و اطلاعات کاربران با رعایت اصول محرمانگی پردازش می‌شود تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری گردد.
نمونه موفق :
اجرای موفق این محصول در شهرداری قم نشان داده است که کیوسک هوشمند می‌تواند نقش مهمی در سازمان‌دهی مراجعان و ائه خدمات مطلوب ایفا کند. برای مثال، شهروندان می‌توانند با مراجعه به کیوسک هوشمند و وارد کردن کد نوسازی، به سرعت و بدون نیاز به صف‌های طولانی یا مراجعه حضوری به باجه‌های شهرداری، اطلاعات دقیق درباره وضعیت پرونده خود را دریافت کنند.
1. اهداف کلیدی مزایای استفاده از کیوسک هوشمند
ارائه خدمات خودکار، کاهش فشار کاری کارکنان، و بهبود تجربه مراجعان در مکان‌هایی با حجم بالای مراجعه‌کننده. این محصول گامی مؤثر در جهت تکریم ارباب رجوع و افزایش بهره‌وری سازمان‌ها، ادارات و حتی فروشگاه‌های تجاری به شمار می‌رود.
- بهبود تجربه مراجعان:
کیوسک هوشمند با ارائه مکالمه‌ای روان و طبیعی به زبان فارسی و دیگر زبان‌ها، نیازهای مراجعه‌کنندگان را به بهترین شکل پاسخ می‌دهد و تجربه‌ای سریع، کارآمد و دلپذیر برای آنان فراهم می‌کند. - افزایش بهره‌وری سازمان:
این محصول با مدیریت درخواست‌های ساده و تکراری، کارکنان را از انجام وظایف وقت‌گیر آزاد کرده و به آن‌ها امکان می‌دهد تا بر روی امور تخصصی و استراتژیک تمرکز کنند. - سرعت در خدمت‌رسانی:
کیوسک هوشمند با ارائه اطلاعات و خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن، زمان انتظار مراجعه‌کنندگان را به حداقل می‌رساند و موجب تسریع در روند پاسخ‌گویی می‌شود. - امنیت بالا:
این دستگاه با بهره‌گیری از فناوری‌های رمزگذاری پیشرفته و پردازش ایمن اطلاعات، اطمینان حاصل می‌کند که داده‌ها و تعاملات کاربران به صورت محرمانه و امن مدیریت می‌شوند. - قابلیت تطبیق‌پذیری:
کیوسک هوشمند به گونه‌ای طراحی شده که قابل تنظیم و سفارشی‌سازی براساس نیازهای خاص هر سازمان، اداره یا کسب‌وکار بوده و می‌تواند خدمات متنوعی را ارائه دهد.